無論發(fā)展得再好的裝修公司，都免不了遇到裝修糾紛，畢竟人各不同。為此，很多平臺就打著裝修先行賠付的口號來吸引人，但是很多朋友不明白裝修先行賠付到底是什么意思，為此裝修雙方發(fā)生一些矛盾的時候，有的甚至申請法律援助。今天，成都裝飾公司非梵家家居公司小編就帶大家來了解下裝修先行賠付的相關(guān)知識，比如裝修先行賠付的含義、裝修先行賠付的條件、裝修先行賠付的范圍以及裝修先行賠付流程和方式等5項知識，感興趣的朋友一起來了解一下吧!
一、裝修先行賠付的含義
裝修先行賠付是指業(yè)主在第三方平臺發(fā)布裝修招標(biāo)后，與平臺的誠信聯(lián)盟會員(裝修公司、施工隊)簽訂了有效的裝修合同后，在現(xiàn)場施工期間，如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，或者是發(fā)生了糾紛，通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定，工程確實存在質(zhì)量問題，并且確認(rèn)工程質(zhì)量存在的問題屬于裝修公司，責(zé)任應(yīng)由其承擔(dān)，如裝修公司就此事故意拖延、扯皮、抵賴或拒絕向合同甲方業(yè)主賠償時，將由第三方先行進(jìn)行維修或賠償，給業(yè)主一個很好的裝修保障!
二、裝修先行賠付條件
1.必須是通過第三方平臺進(jìn)行裝修招標(biāo)的業(yè)主。
2.該業(yè)主與誠信聯(lián)盟會員(裝修公司、施工隊)簽訂了有效的裝修合同。
3.屬于產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題，其期限必須在國家、行業(yè)承諾的“三包”有效期內(nèi)。裝飾材料的“三包”有效期國家、行業(yè)有規(guī)定的，按國家、行業(yè)的規(guī)定執(zhí)行。
4.經(jīng)相關(guān)權(quán)威監(jiān)理部或有關(guān)質(zhì)檢部門鑒定，確認(rèn)施工方提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)存在問題。
5.家裝工程確認(rèn)工程質(zhì)量存在著問題，責(zé)任在于施工方，但該施工方故意拖延、扯皮、抵賴或拒絕賠償?shù)摹?/p>
三、裝修先行賠付的范圍
1.施工工藝方面：違反本省/市或國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)的施工質(zhì)量問題;
2.材料方面：使用假冒、偽劣材料的、或者材料與合同預(yù)算中質(zhì)量不相符的;
3.合同款項方面：業(yè)主付完工程款后，施工方攜款逃跑的;
4.成品保護(hù)方面：合同中原定由施工方進(jìn)行成品保護(hù)而沒有實施的，造成業(yè)主購買的產(chǎn)品在施工現(xiàn)場遭到損壞的;
5.施工方拒絕本可以修復(fù)或者改進(jìn)的，屬于故意放棄修繕瑕疵的狀況下，第三方平臺先行進(jìn)行維修和賠償。
6.先行賠付的范圍只包括上述直接損失。如有間接損失業(yè)主可根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)向合同施工方尋求法律訴訟。
四、裝修先行賠付流程
1.業(yè)主到第三方平臺監(jiān)督投訴中心進(jìn)行投訴。
2.監(jiān)督投訴中心本著讓消費者100%滿意的原則，立即與施工方協(xié)商，在就是否賠付及具體賠付標(biāo)準(zhǔn)都與施工方達(dá)成一致的情況下，直接按照協(xié)商意見向業(yè)主執(zhí)行先行賠付。
3.一旦與施工方協(xié)商無法達(dá)成一致，由第三方監(jiān)理部派出有豐富經(jīng)驗的監(jiān)理對該家裝工程現(xiàn)場查勘施工質(zhì)量，確認(rèn)屬于施工質(zhì)量情況的，而施工隊不同意賠付的，第三方平臺也執(zhí)行先行賠付。
4.當(dāng)施工方和業(yè)主雙方不能認(rèn)同第三方監(jiān)理部的認(rèn)定結(jié)果時，第三方平臺則勸導(dǎo)客戶到權(quán)威部門鑒定和認(rèn)定。權(quán)威部門包括政府質(zhì)量監(jiān)督，消協(xié)，仲裁機(jī)構(gòu)等。
5.當(dāng)業(yè)主持有權(quán)威部門的鑒定或認(rèn)定結(jié)果，而施工方依然不予賠付或不同意按鑒定或認(rèn)定結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付時，第三方客戶服務(wù)部直接按照鑒定結(jié)果或認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行先行賠付。
五、裝修先行賠付的方式
先行賠付的方式包括免費修理、換貨、退貨以及對不能維修的實行現(xiàn)金補(bǔ)償，具體方式按產(chǎn)品的“三包”規(guī)定及國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。家裝工程的賠償方式為對家裝工程中不合格處無條件修復(fù)，對于無法修復(fù)的現(xiàn)金賠償。
綜上所述，我們可知在裝修先行賠付這一片領(lǐng)域是有法律的明確規(guī)定的，這不僅體現(xiàn)了法律的全面性與公正性，也正要求了裝修公司要合理辦事，根據(jù)合同的約定或者是國家的標(biāo)準(zhǔn)來負(fù)責(zé)委托人的裝修要求，不能使用違規(guī)產(chǎn)品來應(yīng)付顧客，而顧客在發(fā)生問題后也應(yīng)該尋求相關(guān)的法律條文幫助，而不是聚眾鬧事。
好了，以上便是裝修先行賠付的含義、裝修先行賠付的條件、裝修先行賠付的范圍以及裝修先行賠付流程和裝修先行賠付方式等知識介紹，希望以上內(nèi)容對大家在了解裝修先行賠付的時候有一定幫助、參考作用!
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